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Actualités

26/10/2022 - Paiement PAYFIP du WE dernier  :

Nous avons remarqué que les paiements effectués sur Payfip le WE dernier (22/10 au 24/10 à 10h) n’ont pas été enregistrés dans notre logiciel car Payfip ne nous a pas renvoyé les informations de paiements.

Pour les prépaiements, vous devez vérifier votre récapitulatif Payfip ou vos mails de tickets de paiement, puis nous contacter afin que nous puissions remettre les paiements.

Pour les paiements sur facture, vous pouvez ajouter manuellement le paiement sur la facture en indiquant la date puis le mode de paiement "CB en ligne".

Rappels à l’approche de la rentrée :

• Si vous avez un fonctionnement en prépaiement, pensez à facturer votre année scolaire 2021-2022 (fiche récapitulative) ;
• Pensez à créer et à vérifier vos périodes. La manipulation est détaillée dans la fiche pratique n° 7 ;
• Si vos familles vous informent qu’elles ne peuvent pas réserver depuis leur portail, vérifiez que vous n’avez pas coché « Non » à la question Possibilité pour une famille de modifier ses réservations dans Administration > Module Parents > paramétrage

Aussi, l’équipe Enfance est très sollicitée pendant cette période de rentrée scolaire. Par conséquent, nos délais d’intervention et de réponse peuvent s’allonger. Vous pouvez nous adresser vos demandes par mail à support-enfance@3douest.com.

L’équipe Enfance vous remercie et vous souhaite une bonne rentrée.

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08/06/2022 : Préparation rentrée 2022-2023

Une année scolaire s'achève et une autre est déjà en préparation.

Plusieurs manipulations s'imposent dans votre logiciel pour bien démarrer la rentrée de septembre 2022.
Des fiches récapitulatives vous ont été envoyées par mail, que vous retrouverez également ici (avec prépaiement et sans prépaiement).

Ainsi que la fiche pratique pour accompagner lors de vos changements de classes (Fiche pratique : Changements de classes)

Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions.

PENSE BÊTE : si vous ne souhaitez pas que les familles puissent voir trop tôt les classes dans lesquelles vont être placés leurs enfants à la rentrée, vous pouvez masquer cette information depuis Administration > Module Parents > paramétrage :

• au niveau du champ « Possibilité pour une famille de modifier ses données », cochez Oui si n'est pas déjà fait puis cliquez sur le bouton Voir les champs modifiables afin de masquer la classe
• au niveau du champ « Possibilité pour une famille de visualiser une fiche de renseignement par enfant », cochez Non

Pont de l'ascension : Pensez à créer une période de fermeture.

1. Cliquez sur le bouton Administration en haut à droite de la page.
2. Cliquez sur Périodes puis sur "+ Nouvelle Période".
3. Renseignez un libellé ainsi qu’une date de début et une date de fin, puis cochez la case « Fermeture ».
4. Cochez ensuite les repas et prestations concernés par la fermeture ainsi que les classes, puis cliquez sur le bouton Valider.

Rappel : édition des attestations fiscales

En cette période de déclaration des impôts, les familles peuvent vous demander une attestation fiscale afin de justifier leur situation et le logiciel vous permet d'en générer une facilement sur l'année fiscale N-1 :

1. Cliquez sur le bouton  Familles dans le bandeau de gauche.
2. Dans la liste qui s'affiche, cochez les familles pour lesquelles vous souhaitez éditer une attestation fiscale.
3. Cliquez ensuite sur le bouton Attestation fiscale en haut de la page, dans la colonne Impression de documents.
4. Cochez les prestations souhaitées et sélectionnez la date de début et de fin de période avant de valider.

Remarque : les dates et prestations prises en compte par défaut dans le calcul de l'attestation fiscale sont à modifier dans Administration > Module Parents > Paramétrage.

NOUVEAU Logiciel Enfance

Afin d'optimiser l’organisation de votre Service Enfance, 3D OUEST vous propose un NOUVEAU logiciel : moderne, ergonomique et évolutif avec de nombreuses fonctionnalités qui répondent encore plus à vos besoins.
La version de démonstration de ce logiciel est accessible librement sur notre site.
Nous sommes à votre disposition pour planifier une présentation et vous établir une proposition financière.

Plaquette de présentation